La SOM di D’Aquino Anna Rita & C. s.n.c., rappresentata dal Sig. Lucio Antonio Ragonesi, conferma il proprio impegno verso la qualità dei servizi offerti e l’attenzione al miglioramento continuo, nel rispetto delle normative vigenti, degli standard internazionali e delle aspettative delle parti interessate. Dal 2007 l’azienda opera con un Sistema di Gestione per la Qualità certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001, attualmente conforme all’edizione 2015 con emendamento 1:2024, che introduce la valutazione degli impatti e delle opportunità derivanti dal cambiamento climatico.

Obbiettivi generali

La Direzione si impegna a:

• Fornire prodotti e servizi conformi ai requisiti legali, regolatori e di buona pratica di fabbricazione, assicurando la piena soddisfazione dei clienti.

• Garantire la sicurezza, l’affidabilità e la tracciabilità dei processi di produzione e distribuzione di ossigeno medicinale e gas tecnici/alimentari.

• Considerare i rischi e le opportunità connessi a tutti i processi aziendali, secondo la logica del risk-based thinking.

• Promuovere la tutela dell’ambiente e la riduzione degli impatti connessi ai cambiamenti climatici, attraverso il contenimento dei consumi energetici, la gestione corretta dei rifiuti e la scelta di fornitori qualificati e sostenibili.

• Rafforzare la digitalizzazione e la sicurezza delle informazioni, garantendo disponibilità, riservatezza e integrità dei dati nel rispetto del GDPR.

• Assicurare un ambiente di lavoro sicuro, ergonomico e inclusivo, promuovendo la salute dei lavoratori e la prevenzione dei rischi.

• Favorire la crescita delle risorse interne tramite formazione continua e valorizzazione delle competenze tecniche e trasversali (soft skills).

• Promuovere una cultura di qualità, etica e responsabilità sociale condivisa da tutto il personale.

Impegni specifici

• Definire e monitorare obiettivi misurabili per i principali processi, con indicatori chiari e riesame periodico dei risultati.

• Implementare sistemi di comunicazione interna ed esterna efficaci, inclusi strumenti digitali e piattaforme collaborative, per migliorare il coinvolgimento del personale e la trasparenza verso clienti e stakeholder.

• Gestire le emergenze e garantire la continuità operativa attraverso piani di business continuity e procedure di prevenzione e risposta, non più limitate all’esperienza pandemica ma estese a eventi naturali, climatici o tecnologici.

• Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente attraverso strumenti digitali di raccolta feedback e analisi statistica dei dati.

Impegno della Direzione

La Direzione assicura che la presente Politica:

• sia documentata, attuata e mantenuta attiva;

• venga riesaminata periodicamente per garantirne adeguatezza e coerenza;

• sia diffusa a tutto il personale, disponibile alle parti interessate e pubblicata sui canali aziendali;

• rappresenti il quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi aziendali.

Data

03/03/2025

La Direzione

Lucio Antonio Ragonesi